রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা — আমাদের নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং সেশন ডেটা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালনা করি। baj222-তে আপনার প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম-কানুনের উপর — আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে স্বীকার করেন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনসম্মত।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ লেনদেন রেকর্ডযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
baj222 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা — আমাদের নীতি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

baj222 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহার করে — আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার লগইন সেশন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়মাবলী অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা চালাই না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লেনদেন সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে আপনার জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP + পিন) চালু রাখি জালিয়াতি ঠেকাতে — কোনো পেমেন্ট তথ্য আমরা স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ

আপনার রেজিস্ট্রেশন ও লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর যাচাই করি — এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কোনো সরকারি বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আইনি যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন জানাতে

আমাদের আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা ব্যাখ্যা সরবরাহ করি। অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে আমাদের ইমেল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শেষে সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন — আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেন এবং প্রয়োজন হলে আইনি টিমের কাছে রেফার করেন।
ইমেল টিকিট support@baj222 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং রেজিস্ট্রেশন ইমেল বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা অনুরোধ বা নীতি প্রশ্নের উত্তর দিই।
ডকুমেন্ট অনুরোধ নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা গেমিং সেশনের সম্পূর্ণ রেকর্ড চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড ফর্ম পূরণ করুন — আমরা একটি এনক্রিপ্টেড PDF আপনার ইমেলে পাঠাই।

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে রয়েছে। প্রতিটি উত্তরে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা কোন নিয়মে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন — আমরা সব প্রশ্নের উত্তর সরাসরি দিই।

আমরা আইনি পরামর্শ দিই না এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করা। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে স্বীকার করেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং পরিষেবা গ্রহণ আইনসম্মত এবং আপনি প্রাপ্তবয়স্ক।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, লেনদেন রেকর্ড, লগইন সেশন ও গেমিং কার্যক্রম সংরক্ষণ করি — এসব তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড ফর্ম পূরণ করুন অথবা সাপোর্ট ইমেলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড PDF বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেল বা SMS-এ জানাই যদি আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আইনি নথিতে কোনো পরিবর্তন আসে। লগইন করলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন এবং নতুন শর্ত পড়তে পারবেন।

যদি মিথ্যা তথ্য, নকল ডকুমেন্ট বা নিয়ম লঙ্ঘন পাওয়া যায় আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। সাপোর্ট ইমেল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আসল ডকুমেন্ট জমা দিন — আমরা পর্যালোচনা করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।