রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

baj222-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাজের কেন্দ্রে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং তা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
baj222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল। গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে কুকিজ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ কন্ট্রোল করার অপশন পাবেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তা শেয়ার করি না। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিচের চারটি ক্ষেত্রে স্পষ্ট করা হলো।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার খেলার পছন্দ আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং এরপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার এবং আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি চাওয়ার অধিকারও আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আপনি জিজ্ঞাসা করেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা এখানে সেই প্রক্রিয়া পরিষ্কার করে দিয়েছি।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ নিই। পেমেন্ট করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়। আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং ব্রাউজিং ডেটা আমরা ট্র্যাক করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনোই সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং তা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য ডাউনলোড করুন বা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখে যাতে বারবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খুঁজে পান। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তা সুরক্ষিত চ্যানেলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে পারি।